产品详情

简述小映AI智能客服机器人功能

自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。

智能沟通：真人语音交互，意图预测智能问答，解决用户问题。

自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。

人工辅助：全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省超70%人力成本。

一键导入：提供行业知识体系和算法模型。一键导入，降低90%企业知识维护成本。

AI训练师：提供专业机器人训练服务，助力企业快速优化知识库。

嘉映AI客服机器人智能交互，营销分析技术驱动企业智能客户服务

呼叫中心：专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、-、抢接、质检等。

营销分析：强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放，高效率进行智能交互。

PAAS能力：平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等。

拥抱AI，大势所趋！人工智能已上升为国家战略层面，以人员密集型为主的客服中心已迎来变革，智能客服已经成为市场趋势，会广泛地融入到各行各业的业务场景中。